Verzenden
Bestellingen hebben een levertijd van 2-4 werkdagen. Voor de leveringen zijn wij afhankelijk van onze verzend partij. Nadat je bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een Track&Trace code waarmee je je pakketje kunt volgen. 

Verzendkosten
Nederland: Bestellingen boven €70 verzenden wij gratis. Onder €70 zijn de verzendkosten voor Nederland €6,95.

België: Bestellingen boven €100 verzenden wij gratis. Onder €100 zijn de verzendkosten voor België €9,95.

Retourneren
Binnen 14 dagen na aflevering van onze producten, zonder boete en zonder opgave van redenen mogen de gekozen goederen geretourneerd worden. Zodra wij de producten retour hebben ontvangen, maken wij het retourbedrag aan je over. Kosten voor het retourneren zijn voor de koper.

Indien je producten wilt ruilen, dan dien je het product retour te sturen en opnieuw te bestellen. 

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen. Dit kan op het volgende e-mailadres: info@lalouv.nl

 Hoe kan ik retourneren?

1. Meld je retour aan, welke producten je wilt retourneren bij ons via info@lalouv.nl. Na aanmelding ontvang je een retour formulier. Voeg deze toe bij uw retour.

2. Verpak het artikel of de artikelen in de stevige originele verpakking.

3. Vermeld op de verpakking ons retouradres: Lalouv.nl, Boeijerstraat 11, 4311EW Bruinisse.

4. Breng het pakketje naar een pakketpunt naar wens en geef aan dat je het wilt opsturen.

Sidenote: Wij raden aan het pakketje met Track&Trace te sturen, zodat je kunt achterhalen als het pakketje zoek is. Lalouv is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte, beschadigde of verkeerd bezorgde pakketten. De risico ligt bij de koper. 

5. Na ontvangst van het retour, wordt na controle het betaalde bedrag van de geretourneerde artikelen op de wijze waarop is betaald terug gestuurd. 
Heb je betaald met Klarna? Dan zal de refund op je account zichtbaar worden. 

Voorwaarden
Wij accepteren alleen de producten onder het retourrecht als de verpakking en het product in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte omstandigheden bij ons zijn geretourneerd. Alle meegezonden documentatie, samples, verpakkingsmaterialen e.d. moeten worden meegezonden in de retourzending.

Lalouv is nimmer aansprakelijk voor enige schade, diefstal of verlies van het product of de verpakking tijdens de retourzending. De kosten van de retourlevering van de producten zijn voor de koper. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de koper.